Chacun peut consulter les sites www.creasec.be et www.jv-Diffusion.be sans révéler son identité ou donner des informations personnelles. Seules les adresses E-MAIL sont relevées tandis que leur utilisateur conserve l'anonymat. La connaissance des adresses E-MAIL permet à la sprl CREASEC d'évaluer la fréquence de visite du site ainsi que le temps de consultation. L'utilisateur reste cependant anonyme.
XV.1.2 Protection des données
Les données qui ont été transmises lors de la commande sont uniquement à usage interne et ne sont jamais transmises ou vendues à un tiers. Le client peut à tout moment demander sa radiation de notre fichier.
Le fichier comprend le nom, prénom, âge (statistiques) adresses, email et téléphone.
Dès lors que les informations sont recueillies, CREASEC sprl s'en sert pour gérer les commandes. Par là même l'utilisateur l'autorise également à employer ces données pour établir des statistiques afin d'améliorer son site, les biens et le service qu'elle propose.
La sprl CREASEC s'engage cependant à ne pas divulguer les renseignements dont elle dispose.
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité vous donne un aperçu du traitement de vos données par Creasec srl. Elle s'applique à tous les sites web et à toutes les applis, ainsi qu'aux autres services et prestations offerts par Creasec srl tels que Creasec.be, jv-diffusion.be et quincaweb.com.
Comment lire la présente politique de confidentialité: Nous vous proposons plusieurs possibilités vous permettant de lire la présente politique de confidentialité. Dans cette section, vous trouverez tout d'abord quelques informations fondamentales. Ensuite, vous trouverez dans chaque chapitre les sujets qui vous concernent.
Chaque chapitre est précédé d'un court texte. Ce texte récapitule le contenu du chapitre. Nous vous recommandons de lire ces textes si vous souhaitez uniquement avoir un bref aperçu de tous les traitements de données. Si vous souhaitez avoir plus de détails, vous pouvez cliquer sous le texte sur « En savoir plus ». Vous pourrez alors lire l'ensemble du contenu du chapitre.
Nous avons renoncé autant que possible aux références croisées. Toutes les informations sont ainsi clairement expliquées, où que vous soyez dans le chapitre. Si vous lisez la politique de confidentialité du début à la fin, vous trouverez le cas échéant des répétitions. Nous ne pouvons pas éviter totalement les références croisées. Par exemple, nous avons réuni tous les traitements des données spécifiques à chaque pays dans un seul chapitre auquel nous renvoyons le cas échéant.
À quels services et offres s'applique la présente politique de confidentialité : La manière dont CREASEC traite vos données est la même pour la plupart de nos offres. La présente politique de confidentialité s'applique ainsi à tous les services et prestations que nous proposons à nos clients en Europe, que nous le fassions sur un site web, une appli, dans des magasins, par téléphone, à l'occasion d'événements ou sur les réseaux sociaux ou autres canaux. Pour une meilleure lisibilité, nous utilisons pour ce « cas normal » le terme générique de « services ».
Toutefois, pour certains services, nous traitons exceptionnellement vos données d'une autre manière ou à des fins particulières. Ceci peut dépendre du type de service ou aux exigences d'un pays spécifique. Lorsque nous nous référons à ces cas (« cas particuliers »), nous utilisons les termes « spécifique au service » ou « spécifique au pays ».
Enfin, il convient de noter que Creasec srl n'est pas une entreprise unique. Creasec srl regroupe plusieurs sites de vente internet : Creasec.be, jv-diffusion.be et Quincaweb.com. Ces entreprises ne vous proposent pas toutes des services ou ne traitent pas toutes vos données. Pour simplifier, nous avons ci-après mentionné uniquement les sites composant Creasec srl, procédant réellement au traitement de vos données. Les termes «creasec srl » ou « nous » utilisés ci-après désignent les entreprises responsables de la société Creasec srl.
Il s'agit concrètement de l’entreprise suivante : Creasec srl
Que vous apprend la présente politique de confidentialité :
Quelles sont les données stockées par Creasec
Ce que nous faisons avec ces données et pour quoi nous en avons besoin.
Quels sont vos droits en matière de protection des données et quels sont vos choix.
Quelles sont les technologies et les données que nous utilisons pour personnaliser et coordonner nos services et contenus, pour un shopping sûr, simple, fluide et individuel.
Quelles sont les technologies et les données que nous utilisons pour la publicité, y compris les technologies de tracking.
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou concernant généralement la protection des données, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre responsable de la protection des données ou au service client de Creasec srl
1. Quelles sont les données traitées par Creasec ?
Creasec vous propose divers services que vous pouvez utiliser de différentes manières. Selon que vous nous contactez en ligne, par téléphone, personnellement ou de toute autre manière et selon les services que vous utilisez, diverses données provenant de différentes sources sont communiquées. Les données que nous traitons sont des données que vous nous communiquez lorsque vous utilisez nos services ou lorsque vous nous contactez, par exemple lorsque vous vous enregistrez et indiquez à cet effet votre nom, votre adresse électronique ou votre adresse postale.
2. À quelles fins mes données sont-elles utilisées par Creasec ?
Creasec traite vos données en respectant toutes les lois applicables à la protection des données. À cet égard, nous respectons bien entendu les principes du droit relatif à la protection des données applicable au traitement des données à caractère personnel. Ainsi, nous traitons en principe vos données uniquement aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité ou lors de la saisie de vos données. Il s'agit en premier lieu du traitement des achats et de la mise à disposition, de la personnalisation, du développement et de la sécurité de nos services.
3. Services personnalisés
Le développement et la mise à disposition de fonctionnalités et de services personnalisés sont essentiels à nos yeux. Indépendamment du lieu, de l'heure utilisé, nous vous offrons une expérience shopping individuelle et une offre parfaitement adaptée à vos intérêts personnels. Ainsi, le traitement de vos données aux fins de personnalisation de nos services fait partie intégrante des services proposés par Creasec
4. Infos sur les sites web
Nous utilisons les données générées lors de l'utilisation de nos services afin de déterminer la manière dont notre offre en ligne est utilisée. Nous utilisons ces informations notamment dans le cadre de la personnalisation du shopping afin d'améliorer nos services.
5. Newsletter
Nous vous proposons divers services de newsletters. Lorsque vous vous abonnez à un service de newsletters, vous recevez uniquement des informations sur les thèmes traités dans les newsletters.
6. Bons d’achat
Nous utilisons les données indiquées à l'occasion d'une commande de bons d'achat Quincaweb pour vérifier et traiter la commande, ainsi que pour envoyer et valider le bon d'achat. Ceci comprend également la consignation et le traitement des données relatives à l'utilisation du bon d'achat, et notamment la prévention des escroqueries.
7. Comment mes données sont-elles utilisées par Creasec à des fins publicitaires ?
Vos données ne sont jamais utilisées, hormis la newsletter, à des fins publicitaires
8. À qui mes données sont-elles transmises?
Vos données ne sont jamais transmises à un tiers
Nous travaillons en collaboration très étroite avec des entreprises de logistique (par ex. opérateurs postaux ou comme GLS, DHL). Ces prestataires peuvent en principe traiter vos données pour notre compte uniquement sous certaines conditions afin que le partenaire de Creasec puisse vous livrer les marchandises.
9. Quels sont mes droits en matière de protection des données?
Au regard de la loi et dans les conditions qu'elle définit, vous bénéficiez des droits suivants en matière de protection des données : droit d'accès (article 15 RGPD), droit de suppression (article 17 RGPD), droit de rectification (article 16 RGPD), droit de restriction du traitement des données (article 18 RGPD), droit à la portabilité des données (article 20 RGPD), droit d'opposition auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données (article 77 RGPD), droit de rétractation d'un consentement (article 7, alinéa 3 RGPD), ainsi que droit de rétractation de certaines mesures de traitement des données (article 21 RGPD). Vous trouverez les coordonnées nécessaires à vos requêtes dans « Interlocuteurs ».
10. Quand mes données sont-elles supprimées?
Vos données à caractère personnel restent enregistrées aussi longtemps que nécessaire aux fins de la présente politique de confidentialité, notamment aux fins de l'exécution de nos obligations contractuelles et légales. Le cas échéant, nous enregistrons également vos données à caractère personnel à d'autres fins, si et tant que la loi nous autorise le stockage à des fins précises, y compris pour la défense d'un droit.
11. Comment mes données sont-elles protégées par Creasec?
Nous transmettons vos données personnelles en les cryptant. Ceci s'applique à votre commande et à votre connexion client. À cette fin, nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer). En outre, nous sécurisons nos sites web et autres systèmes à l'aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée.
12. Modifications de la présente politique de confidentialité et interlocuteurs
Dans le cadre du développement de nos sites web et de nos applis, ainsi que dans le cadre de l'implémentation de nouvelles technologies afin d'améliorer notre service à votre égard, des modifications de la présente politique de confidentialité peuvent s'avérer nécessaires. Ainsi, nous vous recommandons de relire la présente politique de confidentialité de temps à autre.
Pour toute question relative à la protection des données de Creasec, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre responsable de la protection des données. Il suffit de le contacter à l'adresse info(at)creasec.be.
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